Документы

Условия использования

Дата последнего обновления: 9 августа 2026 года

Настоящие Условия использования регулируют отношения между ФОП [ФИО], осуществляющим деятельность под брендом [НАЗВАНИЕ ХОСТИНГА] (далее — «Провайдер»), и физическим или юридическим лицом, использующим услуги Провайдера (далее — «Клиент»).

Используя сайт, создавая аккаунт, оформляя заказ или оплачивая услуги, Клиент подтверждает ознакомление с настоящими Условиями и согласие с ними.

1. Услуги

Провайдер предоставляет услуги виртуальных серверов (VPS/VDS), вычислительных ресурсов, сетевой инфраструктуры, IP-адресов, хранения данных, резервного копирования и иные связанные услуги в соответствии с описанием конкретного тарифа.

Характеристики услуги указываются при оформлении заказа.

2. Аккаунт

Клиент несёт ответственность за безопасность своего аккаунта, паролей, SSH-ключей, API-ключей и иных средств доступа.

Клиент обязан незамедлительно сообщить Провайдеру о подозрении на несанкционированный доступ.

Действия, выполненные через аккаунт Клиента, могут считаться действиями самого Клиента, если не установлено иное.

3. Оплата

Услуги предоставляются на условиях предоплаты, если иное прямо не указано при оформлении заказа.

Стоимость и период оплаты отображаются до совершения платежа.

Отдельные дополнительные услуги, включая IPv4, резервное копирование, дополнительное хранилище или вычислительные ресурсы, могут оплачиваться отдельно.

Клиент самостоятельно отвечает за применимые к нему налоги и иные обязательные платежи, если законодательством не предусмотрено иное.

4. Автоматическое продление

Если для выбранного способа оплаты предусмотрено автоматическое продление и Клиент дал необходимые разрешения, плата может списываться автоматически в начале следующего расчётного периода.

Клиент может отключить автоматическое продление до следующего списания через доступные средства управления подпиской.

5. Просрочка оплаты

При отсутствии своевременной оплаты услуга может быть приостановлена.

После определённого периода просрочки сервер и находящиеся на нём данные могут быть окончательно удалены.

Конкретный период хранения после просрочки может зависеть от услуги и отображаться в панели управления либо сообщаться Клиенту отдельно.

Клиент самостоятельно отвечает за создание резервных копий до окончания оплаченного периода.

6. Допустимое использование

Клиент может использовать сервер для законных целей при соблюдении настоящих Условий и применимого законодательства.

Клиент несёт ответственность за программное обеспечение, данные, сервисы и сетевую активность своего VPS.

7. Запрещённая деятельность

Запрещается использовать инфраструктуру Провайдера для:

• распространения вредоносного программного обеспечения;
• phishing и иных способов хищения учётных данных;
• управления ботнетами;
• проведения DDoS/DoS-атак;
• несанкционированного доступа к чужим системам;
• эксплуатации чужих систем без разрешения;
• массового несанкционированного сканирования сетей и портов;
• рассылки unsolicited bulk email/spam;
• распространения заведомо незаконного контента;
• нарушения прав интеллектуальной собственности в случаях, предусмотренных применимым законодательством;
• мошенничества;
• распространения украденных платёжных данных или учётных записей;
• обхода технических ограничений Провайдера;
• деятельности, создающей существенную угрозу инфраструктуре, другим клиентам или третьим лицам.

Провайдер вправе ограничить или приостановить услугу при наличии обоснованных признаков такой деятельности.

8. Abuse-жалобы

Сообщения о предполагаемом злоупотреблении могут направляться по адресу:

abuse@domain.com

Жалоба должна содержать достаточную информацию для идентификации предполагаемого нарушения, например IP-адрес, дату и время события и описание проблемы.

Провайдер рассматривает обращения и вправе запросить дополнительную информацию.

9. Приостановка и блокировка

При серьёзном нарушении, угрозе безопасности, атаке, phishing, malware, spam или ином существенном abuse Провайдер вправе временно ограничить или немедленно приостановить соответствующую услугу.

Если характер нарушения позволяет это сделать без создания дополнительного риска, Клиенту может быть предоставлено время на устранение нарушения.

В случаях серьёзного, повторного или умышленного нарушения услуга может быть прекращена.

10. Использование ресурсов

VPS может использовать общую физическую инфраструктуру с другими клиентами.

Клиент не должен создавать постоянную нагрузку, которая существенно ухудшает работу инфраструктуры или услуг других клиентов сверх параметров и правил соответствующего тарифа.

Провайдер вправе применять технически разумные ограничения CPU, I/O, сетевой нагрузки и иных ресурсов для обеспечения стабильности инфраструктуры.

Если Клиенту необходима постоянная высокая нагрузка, Провайдер может предложить переход на другой тариф или выделенный сервер.

11. IP-адреса

IP-адреса предоставляются Клиенту для использования в течение срока действия соответствующей услуги и не переходят в собственность Клиента.

Провайдер вправе заменить IP-адрес, если это необходимо по техническим, сетевым, правовым или связанным с безопасностью причинам.

Дополнительные IPv4 могут тарифицироваться отдельно.

12. Резервные копии

Если Клиент отдельно не приобрёл услугу резервного копирования с конкретными условиями, Провайдер не гарантирует наличие резервной копии данных VPS.

Даже при использовании услуги резервного копирования Клиенту рекомендуется иметь независимую копию критически важных данных.

Провайдер не гарантирует, что резервная копия может заменить полноценную стратегию резервирования Клиента.

13. Доступность

Провайдер стремится обеспечивать высокую доступность Сервиса, однако не гарантирует абсолютную и непрерывную работу инфраструктуры, если отдельным SLA прямо не предусмотрено иное.

Перерывы могут быть связаны с техническим обслуживанием, отказом оборудования, сетевыми проблемами, DDoS-атаками, действиями дата-центра, upstream-провайдера и иными обстоятельствами.

14. Техническое обслуживание

Провайдер вправе проводить плановые и аварийные технические работы.

Когда это практически возможно, информация о существенных плановых работах предоставляется заранее.

15. Ответственность Клиента

Клиент самостоятельно отвечает за:

• безопасность своего VPS;
• своевременное обновление программного обеспечения;
• настройку firewall;
• защиту паролей и ключей;
• законность размещаемого контента;
• действия пользователей, которым Клиент предоставил доступ;
• резервное копирование важных данных;
• соблюдение применимого законодательства.

16. Ограничение ответственности

В максимальной степени, допускаемой применимым законодательством, Провайдер не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную прибыль, потерю деловой возможности или иные непрямые последствия использования Сервиса.

Ответственность Провайдера не ограничивается в случаях, когда такое ограничение запрещено законом.

17. Форс-мажор

Провайдер не несёт ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Провайдера, включая стихийные бедствия, военные действия, массовые сбои связи или электроснабжения, действия государственных органов, крупные сетевые атаки и иные обстоятельства непреодолимой силы в пределах применимого законодательства.

18. Прекращение использования

Клиент может прекратить использование услуги, отключив её продление или выполнив процедуру отмены в панели управления.

После прекращения услуги связанные с ней данные могут быть удалены без возможности восстановления после истечения предусмотренного периода хранения.

19. Изменение условий

Провайдер вправе изменять настоящие Условия.

При существенных изменениях Провайдер может уведомить пользователей посредством сайта, панели управления или электронной почты.

Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает принятие новой редакции в той мере, в которой это допускается законодательством.

20. Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Украины с учётом обязательных норм законодательства о защите прав потребителей и иных норм, которые применяются к конкретному Клиенту независимо от выбранного права.

Стороны стремятся урегулировать споры путём переговоров и обращения в службу поддержки до обращения к иным предусмотренным законом способам защиты прав.

21. Контакты

[НАЗВАНИЕ ХОСТИНГА]

Оператор:

ФОП [ФИО]
Регистрационные данные: [данные]
Адрес: [адрес]

Общие вопросы: support@domain.com
Юридические вопросы: legal@domain.com
Abuse: abuse@domain.com